IndiHome Surabaya

WiFi IndiHome adalah layanan internet rumah dari IndiHome yang menyediakan koneksi internet dengan berbagai pilihan paket dan kecepatan sesuai kebutuhan pelanggan di wilayah Surabaya.

1. Kartu Identitas: Menyiapkan KTP yang masih berlaku untuk proses pendaftaran dan verifikasi data pelanggan.
2. Alamat Pemasangan: Menyertakan alamat rumah yang lengkap dan jelas agar ketersediaan jaringan internet IndiHome dapat diperiksa.
3. Nomor Handphone Aktif: Menyiapkan nomor HP yang aktif untuk keperluan verifikasi dan komunikasi selama proses pendaftaran.
4. Email Aktif: Menyediakan alamat email apabila diperlukan untuk proses registrasi dan informasi layanan.
5. Ketersediaan Jaringan: Lokasi pemasangan WiFi IndiHome harus berada dalam area yang tersedia jaringan IndiHome di wilayah Surabaya.
6. Ketentuan Berlangganan: Pelanggan bersedia mengikuti masa kontrak berlangganan minimal 12 bulan. Penghentian layanan sebelum masa kontrak berakhir dapat dikenakan denda sesuai ketentuan yang berlaku.
7. Biaya Pemasangan IndiHome: Menyiapkan biaya Pasang Baru (PSB) sesuai harga dan promo yang berlaku. Besaran biaya dapat berbeda berdasarkan lokasi dan program yang sedang tersedia.
8. Tagihan Bulanan: Pelanggan wajib melakukan pembayaran tagihan WiFi IndiHome Surabaya setiap bulan sesuai jadwal pembayaran yang berlaku.

Pelanggan bisa membaca lebih detail di halaman Syarat & Ketentuan

Harga Paket IndiHome bervariasi mulai dari Rp170.000 hingga Rp500.000 per bulan, tergantung kecepatan dan jenis layanan. Pelanggan yang ingin menikmati layanan IndiHome Surabaya dengan harga termurah bisa memilih Paket Eznet Telkomsel kecepatan 20 Mbps dengan harga Rp.170.000. Untuk informasi lebih lanjut mengenai Harga Paket IndiHome Surabaya terbaru pelanggan bisa menghubungi sales di nomor 081390015100. 

Tersedia berbagai pilihan paket WiFi IndiHome seperti :

• Paket IndiHome Internet Only
  Paket WiFi ini cocok bagi Anda yang hanya membutuhkan koneksi internet tanpa tambahan layanan hiburan atau TV. Pilihan kecepatan dan harga tersedia dalam beberapa varian yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan penggunaan internet WiFi di rumah.
• Paket IndiHome Internet + Movie
  Paket internet rumah yang menggabungkan layanan internet dengan berbagai benefit hiburan dan streaming. Dengan paket WiFi ini, pelanggan dapat menggunakan koneksi internet untuk aktivitas sehari-hari sekaligus menikmati berbagai film, serial, dan konten digital dari layanan streaming yang termasuk dalam paket.
• Paket IndiHome Internet + Game
  Paket internet rumah yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan bermain game sekaligus aktivitas internet lainnya. Paket WiFi ini cocok bagi gamer yang membutuhkan koneksi internet stabil untuk bermain game online, mengunduh game, melakukan update.
• Paket IndiHome Internet + TV
  Paket internet rumah yang dilengkapi dengan layanan hiburan MAXStream TV. Paket WiFi ini cocok untuk Anda yang ingin menikmati koneksi internet sekaligus berbagai tayangan hiburan, seperti film, serial juga konten TV melalui MAXStream TV.
• Paket Eznet by Telkomsel
  Paket EZnet 20 Mbps adalah layanan fixed broadband (WiFi rumah) dari EZnet by Telkomsel yang dirancang khusus untuk menghadirkan internet rumah dengan harga yang sangat terjangkau. Paket ini merupakan versi ekonomis dari layanan IndiHome reguler, ditujukan untuk kebutuhan esensial keluarga kecil.

Paket IndiHome WiFi dapat dipilih berdasarkan jumlah pengguna dan kebutuhan internet di rumah.

Pendaftaran WiFi IndiHome kini jauh lebih mudah. Anda hanya perlu menghubungi tim sales untuk mengecek area pemasangan, memilih paket internet yang sesuai kebutuhan, lalu melengkapi data registrasi.

Pemasangan baru WiFi IndiHome Surabaya kini dikenakan biaya instalasi sebesar Rp99.000. Pelanggan tidak perlu khawatir karena pembayaran baru dilakukan setelah proses instalasi selesai dan pembayaran biaya pasang ini dapat dilakukan melalui berbagai metode pembayaran seperti ATM, Mobile Banking, maupun gerai minimarket terdekat di kota Surabaya.

Sebelum memasang WiFi IndiHome di Surabaya, Anda bisa mengecek ketersediaan jaringan terlebih dahulu. Cukup hubungi sales IndiHome Surabaya lalu kirimkan alamat lengkap atau share location Anda. Tim sales akan segera memvalidasi jaringan di lokasi tersebut.

Proses instalasi akan dijadwalkan segera setelah tahap pendaftaran dan validasi jaringan selesai. Waktu pemasangan dapat bervariasi tergantung pada antrean jadwal teknisi serta kondisi teknis di lapangan. Begitu permohonan Anda selesai diproses oleh sistem, tim IndiHome Surabaya akan langsung memberikan konfirmasi resmi mengenai jadwal kedatangan teknisi ke rumah Anda.

Bagi Anda yang berdomisili di Surabaya, nikmati keuntungan dari Promo Double Speed adalah program penawaran khusus pelanggan baru yang memberikan peningkatan kecepatan internet hingga 2 kali lipat secara gratis tanpa tambahan biaya bulanan. Mengingat promo IndiHome bersifat dinamis dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai ketentuan berkala, pastikan Anda menghubungi tim sales untuk mendapatkan informasi promo terbaru yang sedang berjalan.

IndiHome Surabaya menyediakan berbagai varian kecepatan internet mulai dari 20 Mbps hingga 300 Mbps. Pilihan kapasitas ini dapat disesuaikan secara presisi dengan jumlah perangkat terhubung serta jenis aktivitas digital seperti browsing, streaming video, bekerja, belajar daring, hingga kebutuhan gaming.

Pembayaran tagihan IndiHome Surabaya dapat dilakukan dengan sangat mudah sebelum tanggal 20 setiap bulannya melalui:

• Aplikasi MyTelkomsel: Masuk ke menu tagihan IndiHome lalu bayar menggunakan e-wallet (GoPay, OVO, Dana, LinkAja) atau kartu kredit/debit.
• Mobile Banking / ATM: Melalui menu pembayaran Telkom/IndiHome di bank pilihan Anda (BCA, Mandiri, BRI, BNI, dll).
• E-Commerce: Melalui aplikasi seperti Tokopedia, Shopee, atau Gojek di menu Top-Up & Tagihan.Minimarket: Cukup sebutkan Nomor Pelanggan IndiHome Anda ke kasir Alfamart atau Indomaret terdekat di wilayah Surabaya untuk pembayaran tunai.

Layanan WiFi IndiHome mendukung multikoneksi ke berbagai perangkat digital seperti smartphone, laptop, komputer, smart TV, dan tablet. Sebagai referensi, berikut adalah panduan estimasi penggunaan kapasitas kecepatan internet IndiHome:

• Kecepatan Internet 20 Mbps idealnya untuk 2 pengguna aktif bersamaan.
• Kecepatan Internet 50 Mbps idealnya untuk 3 pengguna aktif bersamaan.
• Kecepatan Internet 75 Mbps idealnya untuk 5 pengguna aktif bersamaan.
• Kecepatan Internet 100 Mbps idealnya untuk 6 pengguna aktif bersamaan.
• Kecepatan Internet 150 Mbps idealnya untuk 10 pengguna aktif bersamaan.
• Kecepatan Internet 200 Mbps idealnya untuk 12 pengguna aktif bersamaan.
• Kecepatan Internet 300 Mbps idealnya untuk 14 pengguna aktif bersamaan.

Perkiraan di atas dibuat berdasarkan rata-rata penggunaan aktivitas daring sehari-hari. Karena kebutuhan setiap pelanggan bersifat unik, Anda disarankan memilih paket yang paling mendekati pola konsumsi internet keluarga Anda.

Tentu saja bisa. Layanan IndiHome Surabaya dari Telkomsel memberikan fleksibilitas penuh bagi pelanggan untuk melakukan upgrade kecepatan paket (Speed Boost) kapan saja.

Cara Mudah Melakukan Upgrade Paket IndiHome. Anda bisa mengajukan kenaikan kecepatan melalui beberapa jalur resmi berikut:

• Melalui Aplikasi MyTelkomsel: Ini adalah cara paling praktis. Buka aplikasi, masuk ke menu akun IndiHome Anda, pilih menu Add-on atau Upgrade Speed, lalu pilih kapasitas kecepatan baru yang Anda inginkan.
• Menghubungi Sales / Call Center: Anda bisa menghubungi tim sales resmi IndiHome Surabaya yang dulu melayani pendaftaran Anda atau menghubungi pusat bantuan Telkomsel.
• Datang ke GraPARI Terdekat: Jika ingin berkonsultasi langsung mengenai simulasi biaya berlangganan IndiHome, Anda bisa mengunjungi gerai GraPARI terdekat di kota Anda.

Jika terjadi gangguan jaringan IndiHome di wilayah Surabaya, pelanggan dapat segera menghubungi pusat bantuan untuk melaporkan kendala yang dialami. Informasi dan panduan lebih lanjut dapat Anda akses melalui halaman Layanan Bantuan.